Bajee Apps FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

না, Bajee Apps-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

হ্যাঁ, ইমেইল দিয়ে নিবন্ধন করলে ভেরিফিকেশন ইমেইলের লিঙ্কে ক্লিক করতে হবে। এটি না করলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে সক্রিয় হবে না। ইমেইল না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। ব্যালেন্স থাকলে প্রথমে উইথড্র করে নিন। অ্যাকাউন্ট ডিলিটের পর পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

প্রথমে নিশ্চিত করুন ইমেইল/মোবাইল ও পাসওয়ার্ড সঠিক দিচ্ছেন কিনা। Caps Lock বন্ধ আছে কিনা দেখুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজ থেকে রিসেট করুন। সমস্যা থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া যা আর্থিক প্রতারণা রোধ করে। বড় অঙ্কের উইথড্র করতে বা অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে আনলক করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।